Entregas

Realizei o pagamento. Quando irei receber meu pedido?

Um pedido será despachado apenas após a compensação do pagamento do mesmo. Para visualizar os prazos de aprovação para cada método de pagamento acesse Formas de Pagamentos.

1 – Quanto tempo demora a entrega?

A FM Tennis tem um prazo de até 48hs para a postagem do produto após a compensação do pagamento, pois precisamos retirar do estoque e enviar ao setor responsável. Após a postagem o prazo estimado é o calculado junto com o valor do frete.

FM Tennis envie  seus produtos com Envio Fácil do PagSeguro. Uma parceria da empresa com os Correios que garante economia e praticidade.

De modo geral, trabalhamos com quatro tipos de frete: E-SEDEX, SEDEX e PAC.

  • Um pedido cujo frete seja E-SEDEX e SEDEX será entregue, no geral, de 01 a 04 dias úteis;
  • Um pedido cujo frete seja PAC é entregue, no geral, de 05 a 17 dias úteis;
  • Para simular o prazo de entrega no site, escolha o produto, selecione as especificações (número, tamanho, cor, empunhadura), clique em COMPRAR e, na próxima página, informe o CEP de entrega e clique em CALCULAR. Aparecerão, logo após, os tipos de frete disponíveis para seu CEP com seus respectivos valores e prazos.

2 – Qual o valor do frete?

Para calcular o frete clique em comprar e insira seu CEP no campo indicado.

3 – Minha entrega atrasou e agora?

A responsabilidade da FM Tennis com o cliente só acaba quando ele recebe o produto em sua residência. Porém, a única coisa que podemos fazer é entrar com uma reclamação junto aos correios para saber o motivo do atraso e assim que obtivermos uma posição (que pode demorar) entrar em contato com o cliente informando o ocorrido.

NO ATO DA ENTREGA VERIFIQUE SE O PRODUTO ESTÁ CONFORME O SOLICITADO NO FECHAMENTO DO SEU PEDIDO, E SE ESTIVER EM PERFEITAS CONDIÇÕES, ASSINE O COMPROVANTE DE RECEBIMENTO. SE O PRODUTO ESTIVER COM AVARIA, COM A EMBALAGEM VIOLADA, EM DESACORDO COM O SEU PEDIDO, COM ITENS OU ACESSÓRIOS FALTANTES OU AUSÊNCIA DA DANFE (DOCUMENTO AUXILIAR DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA) RECUSE A ENTREGA E ENTRE EM CONTATO IMEDIATAMENTE CONOSCO ATRAVÉS DO EMAIL VENDAS@FMTENNIS.COM.BR DE SEGUNDA À SEXTA DAS 09H00 ÀS 17H00.

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