Realizei o pagamento. Quando irei receber meu pedido?
Um pedido será despachado apenas após a compensação do pagamento do mesmo. Para visualizar os prazos de aprovação para cada método de pagamento acesse Formas de Pagamentos.
1 – Quanto tempo demora a entrega?
A FM Tennis tem um prazo de até 48hs para a postagem do produto após a compensação do pagamento, pois precisamos retirar do estoque e enviar ao setor responsável. Após a postagem o prazo estimado é o calculado junto com o valor do frete.
A FM Tennis envie seus produtos com Envio Fácil do PagSeguro. Uma parceria da empresa com os Correios que garante economia e praticidade.
De modo geral, trabalhamos com quatro tipos de frete: E-SEDEX, SEDEX e PAC.
2 – Qual o valor do frete?
Para calcular o frete clique em comprar e insira seu CEP no campo indicado.
3 – Minha entrega atrasou e agora?
A responsabilidade da FM Tennis com o cliente só acaba quando ele recebe o produto em sua residência. Porém, a única coisa que podemos fazer é entrar com uma reclamação junto aos correios para saber o motivo do atraso e assim que obtivermos uma posição (que pode demorar) entrar em contato com o cliente informando o ocorrido.
NO ATO DA ENTREGA VERIFIQUE SE O PRODUTO ESTÁ CONFORME O SOLICITADO NO FECHAMENTO DO SEU PEDIDO, E SE ESTIVER EM PERFEITAS CONDIÇÕES, ASSINE O COMPROVANTE DE RECEBIMENTO. SE O PRODUTO ESTIVER COM AVARIA, COM A EMBALAGEM VIOLADA, EM DESACORDO COM O SEU PEDIDO, COM ITENS OU ACESSÓRIOS FALTANTES OU AUSÊNCIA DA DANFE (DOCUMENTO AUXILIAR DE NOTA FISCAL ELETRÔNICA) RECUSE A ENTREGA E ENTRE EM CONTATO IMEDIATAMENTE CONOSCO ATRAVÉS DO EMAIL VENDAS@FMTENNIS.COM.BR DE SEGUNDA À SEXTA DAS 09H00 ÀS 17H00.
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